（一）全过程的质量控制

1、药材生产基地执行GAP规范

　　本公司把药材基地作为公司的第一生产车间来管理，从源头控制产品质量，不断完善规范操作程序（SOP），全程控制药材质量。

2、 建立药材、中间体、成品全程的质量检验方法

　　 本公司质量检验参照GLP规范要求进行，利用与国际水平同步的高效液相色谱法（HPLC）、气相色谱法（GC）、气质联用法（GC－MS）等方法建立了指纹图谱和含量测定方法，对重要成分均用含量测定的控制标准。

3、建立标准化生产质量管理体系

　　 本公司生产程序按GMP（药品生产质量管理规范）标准建立，并已获国家GMP认证。

（二）公司质量管理体系

1、 质量控制标准

　　 本公司依照药品生产的质量管理规范（GMP）。制订药品质量管理体系文件1000余份作为药品生产的控制标准。

2、 质量保证措施

　　本公司主要有以下具体质量保证措施：供货商的管理、包装材料的印制管理、物料采购及管理、验证管理、生产管理、文件控制管理、检验管理、计量管理、培训管理、设备管理、基础设施管理、数据分析管理、在产品管理、新产品管理、纠正与预防措施管理、内部审核管理、管理评审、产品质量控制管理、药品不良反应报告管理、药品销售管理、信息沟通管理、成品放行管理及记录控制管理、不合格药品的管理。

3、 产品质量纠纷处理

（1）用户反馈处理

　　 本公司制订了用户反馈处理程序，规定了用户一般反馈和质量反馈的处理程序，并由售后服务部来负责用户的质量反馈和咨询工作。

（2）产品回收管理

　　本公司制订了产品回收程序，规定企业如果发现药品混药、污染和药品监督部门抽查不合格，必须进行药品收回。

（3）以人为本的质量理念

　　 确保质量管理程序的执行，不断提高员工的质量意识，定期组织相关质量管理标准培训，使员工不断改进思想，自我纠正，使质量管理意识深入人心，不断提高质量管理的水平。